用戶資料刪除請求流程政策

樹桔子設計有限公司（以下簡稱「本公司」）致力於保護用戶隱私。本政策說明了用戶如何要求刪除其個人資料的流程。

1. 如何提交刪除請求 用戶若欲申請刪除其個人資料，請透過以下正式管道提交：

• 電子郵件： sales@sugoi.com.tw

• 郵件主旨： 個人資料刪除請求 - [您的姓名/公司名]

2. 身份核實 為了確保資料安全，本公司在處理請求前，會要求您提供身份證明文件或合約證明，以核實申請人權限。

3. 處理時程 本公司將在收到請求後 3 個工作日內回覆確認，並在核實身份後 30 個曆日內完成資料刪除程序。

4. 刪除限制與例外

• 法律義務： 根據稅法，本公司必須保留相關發票與合約紀錄 5 至 7 年。

• 安全與備份： 儲存於離線備份系統中的資料將隨備份週期到期後自動覆蓋，無法單獨提前刪除。

5. 責任分界 若本公司代為開發之網站已移交予客戶自行管理，終端使用者應聯繫該網站營運方（即本公司之客戶）申請刪除。本公司僅在獲得客戶書面授權時，才會協助處理其資料庫數據。